Um novo tempo no relacionamento com o usuário
O lançamento do Serviço de Relacionamento e Interação com o Usuário – SERIO, marcou um novo momento no serviço de transporte coletivo do DF.
Pela primeira vez, uma concessionária deste serviço implementou um serviço de atendimento com 5 canais de contato, incluindo um acesso via 0800.
Em dezembro, no primeiro aniversário do serviço, a Marechal Brasília registrou 1.500 manifestações atendidas.
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